Preguntas
Lo que nos preguntan antes de firmar.
Están escritas como las contestamos por teléfono. Cuando algo no está construido, la respuesta lo dice.
Producto
Qué hace y dónde se detiene el agente.
¿Qué es Vonzay exactamente?
El espacio de trabajo donde su empresa guarda lo que sabe. Los documentos quedan en archivos Markdown dentro de una carpeta que es solo de su empresa, organizados por departamento y con permisos por persona. Encima de esos archivos corre un agente de IA que los lee y los escribe bajo las mismas reglas que un colaborador, y todo el consumo queda medido empresa por empresa.
¿El agente puede leer documentos de otro departamento?
No. Cada chat del agente trabaja confinado al subárbol de archivos de su propio proyecto. Los proyectos padre y los proyectos conectados no se montan: el agente los conoce solo por el resumen que le inyectamos, es decir la descripción, la memoria, las tareas abiertas y un listado de archivos. Esto lo endurecimos después de encontrar y corregir un caso en que una sesión sin ruta asignada montaba la carpeta completa de la empresa.
¿Cómo se reparten los permisos entre departamentos?
Con dos niveles. El rol en la empresa, de propietario a lector, y el asiento que tiene en cada departamento. Un responsable de un departamento padre administra también sus hijos, porque la autoridad se hereda por el árbol. Compartir un archivo suelto solo suma acceso, nunca lo quita, así que una excepción no puede dejar a nadie fuera por accidente.
Precios
Qué cubre un plan y qué pasa el mes en que se pasa.
¿Qué incluye mi plan?
Trabajo de sus agentes durante el mes, para toda la empresa y no por puesto: dos empresas con el mismo plan pagan lo mismo tengan diez personas o cincuenta. Lo que cambia entre un plan y otro es cuánto trabajo cabe adentro, y cada plan lo dice en su tarjeta con la medida que le corresponde. Dentro de la aplicación ve en todo momento qué parte de su plan lleva gastada este mes, que es lo que evita la factura sorpresa.
¿Qué se cobra y qué no?
Solo el trabajo nuevo de sus agentes. Cuando un agente vuelve a leer lo que ya tenía delante para seguir trabajando, esa relectura no se la cobramos, y es la mayor parte de lo que ocurre mientras trabaja. Tampoco se cobran subir documentos, indexarlos, buscarlos, navegar el grafo, releer conversaciones anteriores ni escribirle a un compañero, porque todo eso corre en nuestro propio servidor sin llamar a un modelo de pago. Aparte del plan se cobran, por lo que cuesten, la generación de imagen y de video y los servidores que usted contrate.
¿Qué pasa si me paso de mi plan?
Sus agentes siguen trabajando: no cortamos el servicio ni le pedimos autorizar nada a mitad de mes. El trabajo que se pasa cuesta el doble que dentro del plan y se cobra en la factura del mes siguiente, nunca de golpe a mitad de mes. Si lo que le tocaría pagar por pasarse no llega a 25 dólares, no se lo cobramos. Y cuando eso le pase seguido se lo decimos, porque a partir de cierto punto el plan de arriba le sale más barato que seguir pagando el recargo.
Sus datos
Dónde viven, cómo se los lleva y qué deja registrado el agente.
¿Dónde quedan mis documentos?
En una carpeta exclusiva de su empresa dentro del servidor, en permisos 0700. Ningún otro inquilino de la plataforma puede leerla, ni siquiera a nivel de sistema de archivos. Adentro hay Markdown estándar y los archivos originales que usted subió. El índice de búsqueda y el grafo son vistas reconstruibles de esa carpeta: si se borraran, se regeneran solos.
¿Puedo llevarme todo si decido irme?
Sí, y no es una promesa de contrato sino una consecuencia del diseño. Sus notas son archivos .md con enlaces wiki y metadatos en YAML, y se abren en cualquier editor de texto. La base de datos es PostgreSQL estándar y hay un respaldo diario en formato pg_dump. Le entregamos la carpeta y el volcado, sin trámite y sin costo de salida.
¿Puedo revisar lo que hizo el agente?
Sí. Cada herramienta que despacha el agente deja una fila con el hash de sus argumentos, si terminó bien, cuánto tardó, y el hash de la fila anterior encadenado con el de esta. Editar o borrar una fila rompe la cadena y queda a la vista. Los argumentos crudos no se guardan, solo su hash. Aparte, cada llamada de IA deja una línea en una bitácora mensual en disco que usted puede descargar.
Empezar
Cómo se empieza.
¿Cómo empiezo?
Por la página de precios. En Básico y en Pro elige el plan, deja los datos de su empresa y un correo de trabajo, verifica el correo y paga con tarjeta. En Empresarial el primer paso es una conversación con ventas, porque el volumen se dimensiona con usted antes de firmar. En los dos caminos, lo que decide el resultado es la primera semana: qué departamentos, quién ve qué y qué documentación sube primero.